VERBÁLNÍ DEESKALACE KONFLIKTU

Kurz Verbální deeskalace konfliktu je zaměřen na zvládání konfliktních situací prostřednictvím efektivní komunikace. Účastníci si osvojí verbální techniky, které umožňují minimalizovat riziko eskalace napětí a předcházet ohrožujícímu chování. Kurz klade důraz na praktický nácvik v realistických podmínkách simulovaného prostředí.

Co se na kurzu naučíte?

• Rozpoznat neverbální projevy signalizující nárůst tenze a riziko agresivního chování.
• Provádět specializované deeskalační techniky předcházející rozvoji ohrožujícího a nebezpečného chování – tzv. parafrázování, zrcadlení emocí, mlžení, přijímání kritiky a dalších.

Vše si prakticky vyzkoušíte během simulace konfliktních situací. 

Poznatky z praxe

• “Když jsou pacienti podráždění, naštvaní či neklidní a situace přeroste do krize, která může vyústit v násilí či sebepoškození, v mnoha případech postačí i to, že s pacienty mluvíme a tím jim pomůžeme se uklidnit.” 

• „Verbální agrese je nejčastější formou konfliktu na psychiatrických odděleních. Efektivní komunikace a včasná intervence mohou zabránit jejímu přerůstání do fyzického násilí.“ 
• „Správná deeskalace zahrnuje nejen slova, ale i tón hlasu, postoj těla a mimiku. Zdravotníci by měli být trénováni na rozpoznávání vlastních neverbálních signálů, které mohou situaci nechtěně zhoršit.“ 

Odborná garance

Garantem kurzu je Mgr. Marek Procházka.

Pro koho je kurz určen?

Kurz je ideální pro zdravotníky a jiné odborníky, kteří pracují s pacienty v náročných situacích.

Kurz je akreditován Ministerstvem práce a sociálních věcí (MPSV).

Kde se kurz koná?

Otevřené kurzy se konají v Centru pro simulační kurzy v psychiatrii (PN Bohnice), které poskytuje reálné podmínky pro trénink krizových situací.

Organizační informace

Délka kurzu: 2 dny (16 výukových hodin).

Akreditace Ministerstva práce a sociálních věcí (MPSV)

Podmínky získání certifikátu: Účast na 90 % kurzu. Způsob ověření znalostí je multiple choice test a aktivní účast v nácviku deeskalace náročnější konfliktní situace a následný rozbor z pohledu deeskalačních a komunikačních technik.

Tandem lektorů

Zapojení lektorů s žitou zkušeností (peer lektorů)

Minimálně 8 účastníků / maximálně 14 účastníků (Kurz na klíč – až 16 osob – po dohodě s lektory.)

Typy kurzů

Otevřené kurzy se konají v Psychiatrické nemocnici Bohnice, Simulační centrum pro simulaci konfliktů.

Kurzy na klíč: Naši lektoři přijedou za vámi či zorganizují kurzy na klíč v Simulačním centru pro simulaci konfliktů v Psychiatrické nemocnici Bohnice. Přizpůsobí obsah kurzu vašim potřebám.

Cena otevřeného kurzu

• 7 900 Kč/os – při přihlášení více než měsíc před zahájením kurzu
• 8 300 Kč/os – při pozdějším přihlášení

Individuální nabídka: Při přihlášení více než 3 účastníků z jednoho zařízení nabízíme slevy.

Aktuální termín otevřeného kurzu

• dle zájmu

Cena kurzu na klíč

Dle individuální nabídky po vyjasnění požadavků a očekávání zájemce. Lektoři připraví nácvik konfliktních situací na míru typu zařízení, ve kterém pracujete.

Máte zájem o otevřený kurz? Prosím, dejte nám vědět: ZDE

Kurz Verbální deeskalace konfliktu je ideální volbou pro každého, kdo chce zlepšit své dovednosti v oblasti krizové komunikace a přispět ke zklidnění náročných situací v psychiatrické péči.

LEKTOŘI